“好酒不怕巷子深”,在一些现代推广人士看来,这与现代营销策略是不相符的。事实上,这句话中隐含着一个古老但很有用的营销商品和服务的方法——品牌推广,这是一种无需高本钱投入而又效果显著的办法。不少人都会认可这一点:最好的广告形式来自朋友的口头宣传。在目前高信息量、快步伐的生活环境下,大部分人已对天天商业广告的轰炸近乎无动于衷:不少人拿着遥控器跳过电视中的广告,浏览报纸杂志时毫不犹豫地翻过其中的广告版,对于路边的巨型广告牌或灯箱也似视若无睹。但一旦他们听到一位亲友推荐某个商品或某项服务时,不只会对此非常有兴趣,而且多半还会亲自一试,由于大部分人相信亲友不会向他推荐劣等货。西门子公司在发展中国家用电器市场的营销推广方案中,除去针对目的消费群的特点和商品的风格精心设计出富有特点的宣传品,并通过适合的媒体向大众介绍西门子的家用电器新产品外,还充分借助口碑这种最古老效果最好的广告办法,策划出一些有创意、易推行的低成本推广项目,以面对角逐日益激烈的市场。当西门子滚筒洗衣机、电子温控冰箱进入愈加多的城市时,所有些西门子销售都感觉到了这种高效率、低本钱的口头宣传和推荐为他们带来有哪些好处。一些销售地区经理不无感触地说,告诉那些西门子商品的用法者你想要他干什么,客户通常都会十分合作。在实质操作中,给那些对用商品感觉很好的客户一些鼓励,他们会非常乐意地向周围的朋友推荐大家的商品。为了给广大用户提供全方位的健全服务,为集团的品牌推广工程提供好的硬件,西门子家用电器自进入国内市场以来,就摒弃了很多家用电器企业以设立“特约修理点”为主的售后服务体系,而是大力创建是我们的全国性售后服务互联网,现在已打造了一个包含8个售后服务中心、15个售后服务修理站与面向偏远区域的520多家授权修理点的全国售后服务互联网,显示出西门子家用电器扎根中国的决心。对于售后服务在销售中的地位,西门子家用电器销售总经理盖尔克先生说,任何一个买家都不期望自己买到某一家用电器商品后非常快就享遭到该商品的修理服务,因此西门子家用电器期望提供给买家的售后服务是尽量无需修理的高质量、高技术的出色商品,但用户在任何时候都会感到大家就在他身旁。推行组合品牌推广的三个步骤:1.品牌推广第一步——鼓动赶时尚者,商品消费的主流人群,即便他们是最早体验商品的靠谱性、优越性的受众,也会第一时间向周围朋友圈传播商品本身质地、材料和效果,或者把商品企业、企业5S系统、周密的服务感受告诉身边的人,以此引发其他人跟着去关注某个新品、一首时尚曲或是新业务。宝洁企业的Tremor广告宣传近来引起各方关注和讨论,大家感觉在品牌推广上Tremor广告做足了“势”,靠大伙的鼓动和煽情提高商品的认知度,宝洁投入了肯定时间和精力,但达成了品牌推广的低本钱方案。大家深信,鼓动消费精英群体,口碑组合化、扩大化,就能拉动消费,使商品极具影响力。的确,像宝洁、安利、五粮液等等这类的品牌公司,在品牌推广上一直在努力,一方面调动所有资源来鼓动买家购买欲;其次,大打品牌推广组合拳,想方设法扩大受众群,拓展“一对一”、“贴身式”组合品牌推广战术,减少运营本钱,扩大消费。2.品牌推广第二步——价值传递信息的人没诚意,品牌推广就是无效的,失去了口碑传播的意义。任何一家期望通过口碑传播来达成品牌提高的公司需要设法精心修饰商品,提升完善、高效的服务价值理念以便达到品牌推广的最好成效。当买家最初接触一个新品,他第一会问自己∶“这个商品值得我广而告之吗?”有价值才是他们在市场上稳住脚跟的通行证,因而他们所说的“口碑”的需要是自己值得信任的有价值的东西。当某个商品信息或用体验比较容易为人所津津乐道,商品能自然而然地进入大家茶余饭后的谈资时,大家觉得商品非常有价值,因此也易于口碑的形成。3.品牌推广第三步——回报当买家通过媒介、口碑获得商品信息并产生购买时,他们期望得到相应的回报,假如盈利性企事业单位提供的商品或服务让受众的确感到物超所值,进而顺利、短期将商品或服务理念推广到市场,达成低本钱获利的目的。品牌推广作为一种新型的市场营销推广方案,同传统价格方案、营销方案和途径方案一样,都是针对具体的市场状况而采取的革新方案。
为什么“好酒不怕巷子深”:品牌推广