假如某一品牌的网络营销推广行为可以使它的目的客户深受感动,大家就称之为“感动推广”,感动推广是高境界的推广手法之一。品牌价值有一个被中国企业忽略的要点就是品牌的社会特点,包含公益,回报社会,环保,诚信等。感动推广源于诚信的企业文化,才能感动买家。古时候商业恪守"童叟无欺"的原则,讲究“君子爱财,取之有道”的信念是感动推广的首要条件。一个不坚持原则的企业,不讲究商道的企业,根本谈不到感动推广。遵循基本的商道和企业“做人”的原则是感动推广的基础。电视剧《大宅门》中白景琪焚烧了价值七千万两白银的不合格中药,假如放在今天就是感动推广的典型案例。无独有偶,海尔的砸冰箱事件也创造了客户感动。但最值得一提的是王老吉凉茶。这家企业在饮料行业的经营可谓不温不火,但2008年的汶川大地震改变了它的命。当“王老吉捐款1个亿”的消息传遍全国时,所创造的“感动”效应是用资金没办法衡量的,不少人流着对死难同胞悲痛的泪水走向超市,买光了货架上全部的王老吉。大家记住了这个本来名不见经传的品牌,而且每次想起来,心里都有着一丝温暖和感动……然而,不少企业对感动推广的理解是肤浅的。他们觉得自己可以操纵买家,制造感动,骗取买家“便宜”的感情,如此的做法或许可以一时“吸引”或者“打动”了买家,但那不是买家来源于内心的感动,最后买家会摒弃这类不讲诚信和原则的企业。为了感动而去制造感动,就不会得到感动的回报。就像公司里最重视钱的人反而得不到最高的报酬,反而是那些为了责任心和内心收获感的职员提高的最快;也正如最好的销售人员总是不是外貌出众和能说会道的人,而是真心热爱企业的商品和真情为顾客服务的人。感动推广的具体推行要做到以下几个方面:1.抓住客户的感动需要,在大家的日常,感动是极其稀缺的资源,这就需要企业抓住客户渴望感动的需要。2.使用感性化诉求方法。在推广宣传中,使用感动化的诉求方法,引起观众的心理共鸣,才能贴近客户的心、打动客户的心。3.感动推广基于品牌营销策略之上,是不是采取感动推广,或者如何推行,是品牌建设方案基础上的更高中一年级级操作手法,它不可防止地要服从于品牌建设、传播总方案。4.最重要的一点:不要为了感动而感动,能感动自己才能感动客户。虚情假意和做秀般的炒作,从长期看对品牌毫无益处。也不要制造企业自己没办法承受的感动,王老吉捐款1个亿是在企业的承受范围之内的,假如捐款10个亿,或许就压垮了企业。
为什么“王老吉凉茶”叫人心里温暖:感动推广